Izpratne par sarunu mākslu ir galvenā prasme, kas nepieciešama ikvienam, neatkarīgi no tā, vai jūs iesaistāties biznesa sarunās vai iesaistāties dīlerī. Lai iegūtu ideālu rezultātu, šeit ir dažas veiksmīgas sarunu stratēģijas, kas palīdzēs jums sasniegt savus mērķus, vienlaikus saglabājot ciešas attiecības ar apkārtējiem cilvēkiem un organizācijām.
Mūsu populārākaisMācieties no labākajiem
Izmantojot vairāk nekā 100 klases, jūs varat iegūt jaunas prasmes un izmantot savu potenciālu. Gordons RamzijsĒdienu gatavošana Annija LeibovicaFotogrāfija Ārons SorkinsScenārija rakstīšana Anna VintūraRadošums un vadība deadmau5Elektroniskās mūzikas producēšana Bobijs BraunsMeikaps Hanss ZimmersFilmu vērtēšana Nils GaimansStāstīšanas māksla Daniels NegreanuPokers Ārons FranklinsTeksasas stila grili Miglains KoplendsTehniskais balets Tomass KellersGatavošanas paņēmieni I: dārzeņi, makaroni un olasSācPāriet uz sadaļu
- Kas ir sarunas?
- 2 sarunu veidi
- 6 taktika, kas palīdzēs jums kļūt par labāku sarunu vedēju
- Vai vēlaties uzzināt vairāk par biznesu?
17 video nodarbībās Diāna fon Furstenberga iemācīs, kā veidot un tirgot savu modes zīmolu.
Uzzināt vairāk
Kas ir sarunas?
Sarunas ir process, kurā divi vai vairāki cilvēki (vai grupas) atrisina jautājumu vai nonāk pie labāka rezultāta, izmantojot kompromisu. Sarunas ir veids, kā izvairīties no strīdiem un panākt vienošanos, ar kuru abas puses jūtas apmierinātas.
Sarunas var izmantot dažādas grupas dažādās situācijās - piemēram, starp privātpersonām tirgū, kas vēlas iegūt zemāku cenu, starp mazajiem uzņēmumiem, kuri vēlas apvienot organizācijas, vai starp valdībām, kuras vēlas noslēgt miera līgumu. Jūsu ikdienas dzīvē jūs varat atrast sevi darbā algā vai līguma sarunas. Sarunu stratēģijas ir arī lielisks līdzeklis konfliktu pārvaldībai un problēmu risināšanai - pat jūsu personīgajā dzīvē.
2 sarunu veidi
Ir divi iespējamie sarunu veidi:
- Izplatīšanas sarunas : Dažreiz tiek sauktas arī par stingrām sarunām, kad izplatīšanas sarunas ir tad, kad abas puses ieņem galēju nostāju un tiek uzskatīts, ka vienas puses uzvara ir otras puses zaudējums (risinājums uzvarēt-zaudēt). Tas darbojas pēc fiksēta pīrāga principa, kurā sarunās ir tikai noteikts vērtības apjoms, un viena puse aizies prom ar labāku darījumu. Kā piemēru var minēt cenu kāpumus nekustamajā īpašumā vai automašīnu pārstāvniecībā.
- Integrētas sarunas : Puses, kas iesaistās integratīvās sarunās, netic fiksētam pīrāgam, tā vietā apgalvojot, ka abas puses var radīt vērtību vai savstarpējus ieguvumus, piedāvājot kompromisus un pārformulējot problēmu, lai ikviens varētu aiziet prom, izmantojot abpusēji izdevīgu risinājumu.
6 taktika, kas palīdzēs jums kļūt par labāku sarunu vedēju
Lai kļūtu par kvalificētu sarunu dalībnieku, jums nav jāiet uz biznesa skolu. Šeit ir dažas sarunu taktikas, kas jums tagad palīdzēs:
- Sarindojiet savas prioritātes . Viena no efektīvu sarunu atslēgām ir zināt, ko vēlaties - tāpēc sagatavojieties, pievienojot sarakstu ar visiem sarunu mainīgajiem un cik tas jums ir svarīgi. Parasti ieteikums ir kopīgot šo sarakstu ar otru pusi. Tas rada uzticību. Kad jūs abas salīdzināt savas prioritātes un skaidri redzat kompromisus, jūs varat panākt vienošanos gludāk nekā tad, ja jūs katru informāciju uztverat kā sarunu mikroshēmu.
- Nāciet sagatavoti ar BATNA . Ko darīt, ja jūs vienkārši nevarat nākt klajā ar labu kompromisu? BATNA vai labākā alternatīva sarunu līgumam ir būtisks veids, kā sagatavoties sarunām. Tas ir jūsu plāns B, ja jūs vienkārši nevarat panākt vienošanos. Sagatavojiet BATNA pirms laika, lai jūs nebūtu iestrēdzis sarunās un jāpieņem piedāvājums, kas vienkārši nav tā vērts.
- Veiciet pirmo piedāvājumu . Tas var šķist pretrunīgi piedāvāt pirmo piedāvājumu - galu galā informācija ir kaulēšanās čips, vai ne? - bet pirmais piedāvājums faktiski ir galvenais sarunu sākumpunkts. Atklāšanas piedāvājums kalpo kā tūlītējs kopīgs pamats abām pusēm un tam ir enkura ietekme. Būtībā, kad pirmais piedāvājums tiek likts uz sarunu galda, abas puses nekavējoties sāks to apiet. Ir svarīgi arī saprast šo taktiku, kad to izmanto kāds cits; ja viņu atvēršanas piedāvājums ir pilnīgi nesaprātīgs, neļaujiet enkura efektam traucēt to atcelt un pārformulēt sarunas ar savu sākuma piedāvājumu.
- Sniedziet pretpiedāvājumus . Puses dosies apmierinātāk, ja sarunu laikā notiks kāds turpinājums - ja jūs pieņemat, piemēram, viņu atvēršanas piedāvājumu, viņi var sākt justies aizdomīgi vai, it kā viņiem būtu jāsāk augstāk. Pat ja jūs apmierina agrīns piedāvājums, nebaidieties izteikt pretpiedāvājumu, lai darījumi justos kā veiksmīgas sarunas.
- Palieciet mierīgs un savākts . Emocijas traucē sarunu iemaņām, jo tās traucē domāt objektīvi un būt elastīgam. Visam, sākot ar balss toni un beidzot ar ķermeņa valodu, jābūt neitrālam un bez spēcīgām emocijām - tas vienmēr ļaus sasniegt labākus rezultātus nekā tad, ja jūs ielaistu savu ego telpā.
- Atzīst hardbola taktiku . Sarunu procesa laikā otra puse var būt gatava ķerties pie sarunu taktikas, lai iegūtu pārsvaru. Lielisks veids, kā sagatavoties pret šiem, ir spēja tos atpazīt - tādējādi jūs neesat viņu žēlastībā, kad tas notiek. Piemēram, citi sarunu dalībnieki var izmantot labu policistu, sliktu policistu rutīnu, lai apvienotu jūs ar vienu personu pret otru, vai arī viņi var mēģināt ņemt vai atstāt stratēģiju, lai jūs domātu, ka viņi nespēj piekāpties. Šīs ir stratēģijas, kas radītas, lai jūs justos kā mazāk spēka, taču labas sarunas vienmēr ir saistītas ar dot un ņemt.
Meistarklase
Ieteikts jums
Tiešsaistes nodarbības, kuras pasniedz pasaules lielākie prāti. Paplašiniet savas zināšanas šajās kategorijās.
Diāna fon FurstenbergaMāca veidot modes zīmolu
Uzziniet vairāk Bobs Vudvards
Māca pētniecisko žurnālistiku
Uzziniet vairāk Marks DžeikobsMāca modes dizainu
Uzziniet vairāk David Axelrod un Karl RoveMāciet kampaņas stratēģiju un ziņojumapmaiņu
Uzzināt vairāk
Interesanti Raksti
