Saskaņā ar Mazo uzņēmumu administrācijas datiem visā Amerikas Savienotajās Valstīs ir vairāk nekā 30 miljoni mazo uzņēmumu. Īpašniekiem tas nozīmē, ka pastāv liela konkurence. Ja vēlaties izcelties no pūļa, mēģiniet ievērot šos sešus padomus.
cik šaha figūru komplektā
1. Nemēģiniet kalpot visiem
Lai gūtu peļņu, jūsu uzņēmumam nav jābūt atbilstošam katram potenciālajam patērētājam. Tā vietā mēģiniet apkalpot nišas auditoriju un darīt to labi. Tas palīdzēs jums izveidot fanu vai klientu bāzi un saglabāt tos lojālus.
2. Izveidojiet spēcīgu tiešsaistes klātbūtni
Pat ja jūsu uzņēmums galvenokārt balstās uz klientiem klātienē un bezsaistes pakalpojumiem, ir svarīgi nodrošināt spēcīgu klātbūtni tiešsaistē. Tas ir tāpēc, ka tik daudz biznesa mijiedarbību sākas tiešsaistē. Faktiski saskaņā ar neseno ziņojumu vairāk nekā 80% pircēju sāk pētīt pirkumus tiešsaistē.
Šai klātbūtnei jāietver:
- Tīmekļa vietne, kas izstrādāta, ņemot vērā lietotāja pieredzi. Vietnei ir jābūt atsaucīgai un labi jādarbojas mobilajā ierīcē. Piecdesmit septiņi procenti interneta lietotāju teica, ka viņi neieteiktu vietni, kuras vietne ir slikti izstrādāta.
- Pilns pakalpojuma Google mans uzņēmums ieraksts. Kad patērētāji meklē jūsu uzņēmumu, viens no rezultātiem, ko viņi iegūs, ir Google mans uzņēmums ieraksts, kurā ir iekļauta visa vissvarīgākā informācija: adrese, pakalpojumi, darba laiks, kontaktinformācija. Šie ieraksti nodrošina klikšķus uz jūsu vietni, zvanus jūsu uzņēmumam un pat norādes uz jūsu uzņēmumu.
- Iesaistoša klātbūtne sociālajos medijos. Saskaņā ar GlobalWebIndex datiem to izmanto 54% sociālo pārlūkprogrammu sociālie mēdiji pirms pirkuma veikšanas izpētīt produktu. Ja nezināt, ar ko sākt, izveidojiet Facebook lapu. Šis šobrīd ir aktīvākais sociālo mediju kanāls uzņēmumiem. Bet nelieciet to un neejiet prom. Jums ir nepieciešams plāns noderīga un saistoša satura kopīgošanai.
3. Koncentrējieties uz klientu apkalpošanu
Iespējams, ka jūsu uzņēmums piedāvā vislabāko produktu vai pakalpojumu pasaulē, taču, ja jūs nekoncentrējaties uz sava klienta vajadzībām katras saskarsmes laikā gan klātienē, gan tiešsaistē, viņš to nevēlēsies. Saskaņā ar Microsoft datiem, 90% amerikāņu apgalvo, ka, lemjot par darījumu veikšanu ar uzņēmumu, apsver klientu apkalpošanu. Un vairāk nekā puse apgalvo, ka mainītu uzņēmumu sliktas klientu apkalpošanas dēļ.
labākais veids, kā pagatavot īsas ribiņas
4. Saglabājiet sava klienta datus drošībā
Patērētāji ir noraizējušies par savu datu drošību. Saskaņā ar neseno ziņojumu vairāk nekā 60% tiešsaistes lietotāju ASV ir noraizējušies par viņu datu ļaunprātīgu izmantošanu. Un tas nav bez iemesla: tīmekļa uzlaušana notiek katru reizi 39 sekundes .
Izpildiet šos padomus, lai palīdzētu nodrošināt klientu datu drošību:
- Atjauniniet savu programmatūru.
- Esiet atklāti saviem klientiem par to, kā tiek izmantoti viņu dati, un saglabājiet nepieciešamos datus.
- Izveidojiet spēcīgas paroles.
- Izglītojiet savus darbiniekus par datu drošības nozīmi.
- Izveidojiet plānu katastrofu seku novēršanai un gatavībai ārkārtas situācijām.
5. Pārliecinieties, vai jūsu veikals vai birojs ir drošs
Katru gadu tiek iesniegti miljoniem darbinieku kompensācijas prasību. Apgalvojums numur viens — un galvenais aroda apdraudējums cilvēkiem, kas vecāki par 55 gadiem — ir paslīd un nokrīt , saskaņā ar Nacionālo grīdu drošības institūtu. Lai aizsargātu savu uzņēmumu no darbinieku prasībām un lai darbinieki un klienti būtu apmierināti, jums ir jānodrošina, lai vide būtu droša ikvienam.
6. Viegli pieejama autostāvvieta
Šķiet, ka tā ir tik vienkārša lieta, taču ņemiet vērā: mūsdienu autovadītāji jau tērē apmēram 17 stundas katru gadu meklē autostāvvietas. Ja nevēlaties sarūgtināt un atteikties no sava uzņēmuma apmeklējuma, jums ir jānodrošina, lai jūsu atrašanās vietā būtu viegli pieejama autostāvvieta un nav nepieciešams pārgājiens, lai nokļūtu līdz jūsu durvīm.
