Galvenais Bizness Kā izmantot noteikumu 7-38-55, lai efektīvi risinātu sarunas

Kā izmantot noteikumu 7-38-55, lai efektīvi risinātu sarunas

Jūsu Horoskops Rītdienai

Sarunās par augstām likmēm neverbālās norādes, piemēram, ķermeņa valoda un balss tonis, var vairāk sazināties par cilvēka jūtām nekā viņu vārdiem. Alberta Mehrabiana likums 7-38-55 ir teorija, kuras mērķis ir kvantitatīvi noteikt, cik daudz jēgas tiek paziņots, izmantojot verbālās un neverbālās saziņas metodes. Kā sarunu dalībnieks, uzzinot, kā sarunu situācijā piemērot noteikumu 7-38-55, palīdzēs jums saprast, ar ko sazinās jūsu sarunu partneri, un labāk kontrolēt jūsu pašu ziņojumapmaiņu.



Pāriet uz sadaļu


Kāda ir 7-38-55 kārtula?

Noteikums 7-38-55 attiecas uz emociju komunikāciju. Noteikums nosaka, ka 7 procenti nozīmes tiek paziņoti ar izrunātu vārdu, 38 procenti ar balss toni un 55 procenti ar ķermeņa valodu. To izstrādāja psiholoģijas profesors Alberts Mehrabians no Kalifornijas universitātes Losandželosā, kurš šo koncepciju izklāstīja savā 1971. gada grāmatā. Klusie ziņojumi (1971).



Gadu laikā kopš Mehrabiana grāmatas publicēšanas citi ir piemērojuši viņa principus, lai izskaidrotu veidu, kā cilvēki paziņo par savām jūtām. Bijušais FBI vadošais sarunu ķīlnieku Kriss Voss ir izmantojis Mehrabiana pētījumu sarunu izpētes jomā; viņš postulē, ka biznesa sarunu vai neoficiālu sarunu procesā neverbālie signāli un ķermeņa kustības sazinās daudz vairāk nekā vārdi. Izpratne par neverbālo komunikāciju un ķermeņa valodas lasīšana ir izšķiroši ikvienam, kurš oficiālu sarunu laikā cenšas uzlabot sarunu iemaņas un novērst nepareizu interpretāciju.

Kā izmantot noteikumu 7-38-55, lai efektīvi risinātu sarunas

Labākais iespējamais rezultāts sarunās klātienē parasti ir abpusēji izdevīga situācija, kurā abas puses gūst abpusēju labumu. Ja jūs klausāties tikai sarunu laikā izrunātos vārdus, nemeklējot pavedienus neverbālos kanālos, jūs, iespējams, nepareizi interpretēsiet to, ar ko sazinās jūsu sarunu partneris, un jūsu iespējas atrast kopīgu valodu samazinās. 7-38-55 noteikuma izpēte ievērojami uzlabos jūsu komunikācijas prasmes un ļaus jums labāk lasīt telpu biznesa sarunu laikā. Šeit ir daži padomi, kā piemērot noteikumu 7-38-55 sarunu kontekstā:

  • Ievērojiet sava kolēģa ķermeņa valodu . Saskaņā ar noteikumu 7-38-55 93 procenti nozīmes tiek paziņoti neverbāli. Jūsu balss tonis un ķermeņa valoda ir daudz svarīgāki par to, ko jūs patiesībā sakāt . Ja jūsu kolēģa ķermeņa valoda norāda, ka viņi drīz zaudēs savu viedokli, runājiet mierīgi un skaidri, lai viņus nomierinātu un palēninātu sarunu gaitu. Jums vienmēr jāmeklē tāda rīcība, kas mudinātu otru pusi ļauties apsardzei. Efektīvās sarunās jums vajadzētu mēģināt izveidot darba attiecības ar savu sarunu partneri un atrast iespējas, kā mazināt spriedzi, ja iespējams.
  • Meklējiet neatbilstības starp izrunātajiem vārdiem un neverbālo uzvedību . Kad esat pie sarunu galda, pievērsiet uzmanību tam, kā jūsu kolēģi runā un rīkojas. Vai viņu sacītie vārdi sakrīt ar to, kā viņi paši sevi nes? Paskaties uz cilvēkiem, kuri nerunā - ko tev signalizē viņu ķermeņa valoda? Atcerieties, ka viņu izrunātie vārdi veido tikai septiņus procentus viņu saziņas, un meklējiet neverbālās norādes, kas ir pretrunā ar viņu vārdiem. Ir svarīgi arī pārliecināties, ka jūsu neverbālie ziņojumi atbilst jūsu teiktajam. Ja jūsu sejas izteiksme ir sāpīga un jūs nevarat uzturēt acu kontaktu, jūs paziņojat par savu nedrošību kolēģim neatkarīgi no tā, ko jūs sakāt.
  • Pārraugiet sava kolēģa runas paradumus . Mums visiem ir viens veids, kā pateikt patiesību. Ja jūs varat noteikt, kā jūsu kolēģis izskatās un izklausās, kad viņi ir godīgi pret jums, varēsiet atklāt visas novirzes no šī modeļa, kas var liecināt par meliem. Cilvēki, kuri ir negodīgi, mēdz izmantot vairāk vārdu un pūļu, nekā nepieciešams, lai paziņotu savu viedokli. Izmantojiet savas klausīšanās prasmes, lai nepieļautu ausis šādai izteiksmībai un iegūtu pārsvaru.
  • Iemācieties izmantot dažādus balss toņus . Saskaņā ar noteikumu 7-38-55 balss tonis veido 38 procentus no saziņas nozīmes. Apgūstot balss lietošanu, jūs varat kļūt par labāku sarunu vedēju, uzlabojot savu argumentu sniegšanu. Sarunu telpā ir trīs galvenie balss toņi: Pašpārliecinātā balss ir deklaratīva un parasti neproduktīva. Mierīga balss maigi veicina sadarbību, un to vajadzētu izmantot lielāko daļu laika.
  • Kalibrējiet savu neverbālo saziņu . Efektīvai saziņai sarunu, konfliktu vadības sesiju vai problēmu risināšanas sesiju laikā ir nepieciešama spēja kalibrēt saziņas veidu. Izmantojiet savas klausīšanās prasmes , novērtējiet, kā jūtas jūsu kolēģis, un, reaģējot uz to, pielāgojiet neverbālo komunikāciju. Tas paziņos daudz vairāk par jūsu reakciju nekā jebkas, ko jūs varētu viņiem pateikt. Apspriežot sarunu galvenos jautājumus, mēģiniet mainīt savu izturēšanos, pamatojoties uz signāliem, kurus saņemat no sava kolēģa. Pat ja jūsu argumenti nemainās, neverbālās ziņojumapmaiņas mainīšana var būt efektīva.

Neverbālās komunikācijas izpēte var jums palīdzēt dažādos apstākļos, tostarp starptautiskās biznesa sarunās, konfliktu risināšanas sesijās un pat sociālā situācijā. Uzzinot, kā piemērot likumu 7-38-55, varēsit labāk izprast sarunu partneru nodomu un pamatā esošās emocijas un ievērojami uzlabot spēju iegūt pārsvaru.



Kriss Voss māca sarunu mākslu Diāna fon Furstenberga māca veidot modes zīmolu Bobs Vudvards māca pētniecisko žurnālistiku Marks Džeikobs māca modes dizainu

Uzzināt vairāk

Uzziniet vairāk par sarunu stratēģijām un komunikācijas prasmēm no FBI karjeras sarunu vedēja Krisa Vosa. Ideāla taktiskā empātija, attīstiet tīšu ķermeņa valodu un katru dienu iegūstiet labākus rezultātus, izmantojot MasterClass ikgadējo dalību.

cik krūzes uz puslitru

Kaloriju Kalkulators