Ja darbā vai personīgajā dzīvē rodas problēma, spēja nonākt līdz šīs problēmas pamatcēloņam palīdzēs nākotnē izvairīties no tādas pašas kļūdas izdarīšanas.
Mūsu populārākaisMācieties no labākajiem
Izmantojot vairāk nekā 100 klases, jūs varat iegūt jaunas prasmes un izmantot savu potenciālu. Gordons RamzijsĒdienu gatavošana Annija LeibovicaFotogrāfija Ārons SorkinsScenārija rakstīšana Anna VintūraRadošums un vadība deadmau5Elektroniskās mūzikas producēšana Bobijs BraunsMeikaps Hanss ZimmersFilmu vērtēšana Nils GaimansStāstīšanas māksla Daniels NegreanuPokers Ārons FranklinsTeksasas stila grili Miglains KoplendsTehniskais balets Tomass KellersGatavošanas paņēmieni I: dārzeņi, makaroni un olasSācPāriet uz sadaļu
- Kas ir pamatcēloņu analīze?
- Kāds ir pamatcēloņu analīzes mērķis?
- 3 pamatcēloņu galvenie veidi
- Kā veikt pamatcēloņu analīzi 5 soļos
- 5 populāras pamatcēloņu analīzes metodes
- Vai vēlaties uzzināt vairāk par biznesu?
17 video nodarbībās Diāna fon Furstenberga iemācīs, kā veidot un tirgot savu modes zīmolu.
Uzzināt vairāk
Kas ir pamatcēloņu analīze?
Pamatcēloņu analīze (RCA) ir process, kas palīdz cilvēkiem saprast problēmas patiesos cēloņus, lai uzzinātu, kāpēc šī problēma vispār radās. Rakstot dziļāk, izmantojot dažādas analīzes metodes datu vākšanai, jūs varat izveidot rīcības plānu, kas ļaus jums identificēt jūsu problēmu veicinošos faktorus, lai novērstu tās atkārtošanos.
Vienkāršākais veids, kā domāt par pamatcēloņu analīzi, ir iedomāties kopīgu problēmu, kas jums var rasties dzīvē, piemēram, ja pēkšņi pārstātu darboties jūsu mājas internets. Ja tas notiktu, jūs varētu braukt uz kafejnīcu un tā vietā izmantot viņu internetu, taču šis risinājums ne tikai neveiks nekādas koriģējošas darbības, bet arī ignorēs jūsu problēmas cēloņus. Labāks risinājums būtu piezvanīt savam interneta pakalpojumu sniedzējam un lūgt atrast patieso problēmas cēloni.
Kāds ir pamatcēloņu analīzes mērķis?
Pamatcēloņu analīzes procesa galvenais mērķis ir analizēt problēmu vai notikumu secību, lai noteiktu, kas noticis, kāpēc tas noticis un ko var darīt, lai tas neatkārtotos.
Diāna fon Furstenberga māca veidot modes zīmolu Bobs Vudvards māca pētniecisko žurnālistiku Marks Džeikobs māca modes dizainu Deivids Akselrods un Karls Rovs māca kampaņas stratēģiju un ziņojumapmaiņu
3 pamatcēloņu galvenie veidi
Ir trīs pamata cēloņu veidi, kas potenciāli var ietekmēt problēmu:
- Fiziskie cēloņi : Taustāms priekšmets neizdodas kāda iemesla dēļ, piem. ja MRI aparāts slimnīcā pārstāj darboties un neļauj pacientam saņemt pienācīgu veselības aprūpi.
- Cilvēka cēloņi : Viena persona vai vairāki komandas locekļi kaut ko izdarīja nepareizi. Cilvēka kļūdas bieži noved pie fiziska cēloņa, piem. ja slimnīcas kvalitātes vadības komanda neveica MRI aparāta plānoto pārbaudi, kā rezultātā tā izgāzās.
- Organizatoriskie cēloņi : Kad sistēma vai process, kuru organizācija izmanto savu darbu veikšanai, ir kļūdaina, piem. ja slimnīcas kvalitātes kontroles nodaļa kļūdaini uzskatīja, ka pacientu drošības nodaļas pienākums ir pārbaudīt MRI aparātu un neviens tos neizlaboja.
Kā veikt pamatcēloņu analīzi 5 soļos
Lai izietu RCA procesu, jums jāpārzina šādas piecas darbības:
- Definējiet problēmu . Analizējiet to, ko redzat, un identificējiet precīzus simptomus, lai varētu izveidot problēmas izklāstu.
- Apkopot datus . Pirms varat pāriet uz pamatproblēmu noteikšanu, jums ir jāsavāc un jānovērtē visi situācijas aspekti. Gadījuma izpētes, incidentu izmeklēšanas vai negadījumu analīzes veikšana ir daži izplatīti veidi, kā veikt šo darbību.
- Nosakiet cēloņsakarības faktorus . Tagad, kad jūsu dati ir rokā, ir pienācis laiks meklēt pēc iespējas vairāk cēloņsakarības faktoru, kas varētu izraisīt jūsu problēmu.
- Nosakiet pamatcēloņu . Izmantojiet dažus nākamās sadaļas pamatcēloņu analīzes rīkus, lai atklātu katra cēloņsakarības pamatcēloņus.
- Ieteikt un ieviest risinājumus . Kad esat uzzinājis galveno cēloni, varat ieteikt preventīvu darbību, lai nodrošinātu, ka problēma vairs neatkārtojas, un pēc tam izstrādāt laika grafiku un plānu sava risinājuma ieviešanai. Nākamās sadaļas rīkus var izmantot arī, lai palīdzētu pamanīt iespējamos risinājuma trūkumus, pirms tie notiek.
Meistarklase
Ieteikts jums
Tiešsaistes nodarbības, kuras pasniedz pasaules lielākie prāti. Paplašiniet savas zināšanas šajās kategorijās.
Diāna fon Furstenberga
Māca veidot modes zīmolu
Uzziniet vairāk Bobs VudvardsMāca pētniecisko žurnālistiku
Uzziniet vairāk Marks DžeikobsMāca modes dizainu
kā rūpēties par laimīgu bambusa auguUzziniet vairāk David Axelrod un Karl Rove
Māciet kampaņas stratēģiju un ziņojumapmaiņu
Uzzināt vairāk5 populāras pamatcēloņu analīzes metodes
Domājiet kā profesionālis
17 video nodarbībās Diāna fon Furstenberga iemācīs, kā veidot un tirgot savu modes zīmolu.
Skatīt klasiRCA mērķis ir atpazīt visus problēmas cēloņus. Analīzes metodes izmantošana ir noderīgs līdzeklis šī uzdevuma izpildei. Piecas populārākās pamatcēloņu analīzes metodes ir:
- Pieci kāpēc : Pieci iemesli ir problēmu risināšanas stratēģija, kas sastāv no jautājuma Kāpēc šī problēma notika? un pēc tam sekojiet atbildei ar virkni papildu. Bet kāpēc? jautājumi, līdz nonākat pie problēmas pamatcēloņa.
- Izmaiņu analīze : Šī metode rūpīgi pārbauda visas izmaiņas, kas noved pie notikuma, cerot atklāt riska pārvaldības stratēģijas. Tas ir īpaši noderīgi, ja ir daudz iespējamo cēloņu.
- Neveiksmes režīma un efektu analīze : Viena no pirmajām sistemātiskajām kļūmju analīzes metodēm, FMEA ir soli pa solim izstrādāta rokasgrāmata visu iespējamo kļūmju atpazīšanai produktā, biznesa procesā vai pakalpojumā. Kad esat precīzi noteicis katru atsevišķo kļūmi sistēmā, jūs varat pa vienam novērtēt šo kļūmju sekas.
- Zivju kaulu diagramma : Šo RCA rīku sauc arī par Išikavas diagrammu vai cēloņu un seku diagrammu, un tas ir vizuāls veids, kā kartēt cēloņus un sekas. Zivju skeleta mugurkauls diagrammas vidū attēlo konkrēto problēmu, un tad skeleta ribu kauli, kas sazarojas no mugurkaula, pārstāv iespējamos cēloņus.
- Pareto analīze : Šis analīzes veids ir statistisks problēmu risināšanas veids. Tas ietver dažu būtisku problēmu cēloņu noteikšanu, kuri jārisina, lai atrisinātu lielāko daļu sarežģījumu. Pareto analīzē tiek pieņemts 80/20 noteikums, kurā teikts, ka apmēram 80 procentus problēmu rada tikai daži nopietni cēloņi (20 procenti).
