Veiksmīgas sarunas ir tās, kurās jūs kā pircējs vai pārdevējs sasniedzat rezultātu, kas jūtas taisnīgs. Ne visi ir dzimuši ar iedzimtām sarunu prasmēm. Par laimi ir pierādīti veidi, kā kļūt par labu sarunu vedēju. Plaši pētījumi liecina, ka noteikta sarunu taktika nepārtraukti dod rezultātus gan attālinātās, gan klātienes sarunās.
Pāriet uz sadaļu
- Kāpēc sarunu prasmes ir svarīgas?
- 5 padomi labākām sarunām
- Vai vēlaties uzzināt vairāk par sarunām un uzņēmējdarbību?
- Uzziniet vairāk par Krisa Vosas MasterClass
Kriss Voss māca sarunu mākslu Kriss Voss māca sarunu mākslu
Bijušais FBI vadošais sarunu vadītājs par ķīlniekiem Kriss Voss māca jums komunikācijas prasmes un stratēģijas, lai palīdzētu katru dienu iegūt vairāk no tā, ko vēlaties.
Uzzināt vairāk
Kāpēc sarunu prasmes ir svarīgas?
Apgūt pārbaudītu sarunu paņēmienu kopumu var dot dividendes jūsu dzīves laikā. Patiesībā spēcīgas sarunu spējas var būt viens no vērtīgākajiem aktīviem, kāds cilvēkam var būt. Visā jūsu dzīvē sarunu process var darboties attiecībā uz šādām darbībām: preču pirkšana un pārdošana, nekustamā īpašuma darījumu pārraudzība, algu sarunas (no sākuma algas noteikšanas līdz makšķerēšanai par lielāku algu), preces tirgus vērtības novērtēšana vai apkalpošana un problēmu risināšana starppersonu dinamikā, ieskaitot konfliktu risināšanu.
5 padomi labākām sarunām
Ja esat apņēmies kļūt par labāku sarunu vedēju, jums ir skaidri jāsaprot, kā gan jūs, gan jūsu sarunu partneris skatāties uz darījumu. Vislabākās sarunas ir tās, kas dod savstarpēju labumu. Ja viena puse vilna otru, tas radīs smagas jūtas un neskaidras izredzes turpmākajiem darījumiem. Bet taisnīgas, efektīvas sarunas var radīt ilgtermiņa attiecības, kur var noslēgt daudz vairāk darījumu. Šeit ir daži sarunu padomi, kas palīdzēs veidot saikni, palielināt dividendes un panākt vienošanās, kas visām pusēm dod labākus rezultātus:
- Veiciet pirmo piedāvājumu . Viena no labākajām sarunu stratēģijām ir panākt kontroli pār sarunu galdu. Labākie sarunu dalībnieki to dara, nosakot sākotnējos sarunu noteikumus. Ja viņi pārdod priekšmetu, viņi tam nosaka augstu vērtību un atstāj otram iespēju ieteikt zemāku cenu. Pētījumi ir parādījuši, ka galīgās cenas mēdz būt augstākas, ja pārdevējs nosaka sākuma piedāvājumu, un cenas parasti ir zemākas, ja pircējs piedāvā pirmo. Tas, kurš runā pirmais, nosaka debašu noteikumus un tādējādi var virzīt diskusiju uz savām pamatinteresēm. Tāpēc izmantojiet to, sniedzot pirmo piedāvājumu.
- Apspriežot naudu, diapazona vietā izmantojiet konkrētus skaitļus . Ja pārdodat rotaslietu un sakāt pircējam, ka vēlaties par to saņemt no 500 līdz 750 ASV dolāriem, iespējams, saņemsiet zemāku cenu. Tas ir tāpēc, ka jūs tikko esat teicis kvalificētam sarunu vadītājam, kas atrodas pretī jums, cik zemu cenu viņi var sasniegt savā pēdējā piedāvājumā. Nepadodiet pārsvaru tik ātri. Jūs, iespējams, zināt, ka pieņemat 500 ASV dolāru kā iespējamo rezultātu, taču nav nepieciešams to teikt no paša sākuma. Nebaidieties teikt, ka cena ir 750 USD, un, ja otra persona vēlas maksāt mazāk, tā pateiks tikpat daudz.
- Runājiet tikai tik daudz, cik nepieciešams . Viena no viltīgākajām sarunu stratēģijām ir izmantot klusuma spēku. Reālajā dzīvē klusums var izstumt cilvēkus no spēles un ietekmēt viņu lēmumu pieņemšanu. Ja jūs uzturat acu kontaktu, bet nerunājat, jūsu kolēģis var sākt klibot un piekāpties, nekā citādi nebūtu. Efektīvs sarunu dalībnieks izmantos šos mirkļus un, iespējams, sniegs atbildes piedāvājumu, kas uzlabo viņu pašu galveno. Klusuma uzturēšana nodrošina lielisku logu otras puses skatījumā.
- Uzdodiet atklātus jautājumus un uzmanīgi klausieties . Kad jūs mēģināt iegūt savu prātu, reti kad ir vērts uzdot vienkāršus jā vai nē jautājumus. Lai atgriezeniskais dialogs darbotos jūsu vietā, uzdodiet atklātus jautājumus, kas liek otrai pusei nodot vērtīgu informāciju. Piemēram, ja jūs pārdomājat jaunu darba piedāvājumu, bet jums nepatīk sākotnējie piedāvātie noteikumi, neuzdodiet tādu bināru jautājumu kā: vai tas ir jūsu pēdējais piedāvājums? Kā kaut kas bezgalīgs, piemēram: Ko jūs teiktu, ja es jums teiktu, ka es vienkārši nespēju panākt, lai šī alga man derētu? Šāda rīcība rada spiedienu uz personu, kura mēģina jūs pieņemt darbā. Varbūt viņi sekos augstāka algas piedāvājumam, vai varbūt iemetīs papildu privilēģijas, lai palīdzētu atrast kopīgu valodu. Ja viņu mērķis ir “jā”, viņi palielinās savu piedāvājumu. Un, ja piedāvājums nepalielinās, jums jāpieņem, ka jūs darījāt visu iespējamo.
- Atcerieties, ka labākais sarunu līgums ļauj uzvarēt abām pusēm . Dealmakers, kuriem ir win-loss domāšanas veids, mēdz atsvešināt partnerus un nogalināt iespēju atkārtot uzņēmējdarbību. Bet tirgotāji, kas cenšas sasniegt abpusēji izdevīgus rezultātus - kur abas puses iegūst kaut ko vēlamo, var atvērt daudz durvju pa ceļu. Ja jūs pieiet visam līdzīgi, kā izķerties pie fiksēta pabalstu pīrāga, jūs varat paslīdēt uz rīkles uzvedību, kas var kaitēt jūsu profesionālajai reputācijai. Lai gūtu ilgstošus panākumus, vadot korporāciju, mazo biznesu vai savu personīgo portfeli, mēģiniet būt partneri ar cilvēkiem, ar kuriem vedat sarunas. Noskaņojiet savas klausīšanās prasmes un vērojiet viņu ķermeņa valodu. Un galvenokārt palieciet godīgi. Neesiet tāds cilvēks, kurš pārdod bojātas preces vai krāpj kādu no naudas, kas viņiem ir likumīgi. Ja katram biznesa darījumam izmantojat ētiku un domājat par abpusēji izdevīgu attieksmi, jūs sevi nodibināsiet auglīgu partnerattiecību laikā.
Vai vēlaties uzzināt vairāk par sarunām un uzņēmējdarbību?
Iegūstiet MasterClass ikgadējo dalību, lai iegūtu ekskluzīvu piekļuvi video stundām, kuras pasniedz biznesa korporācijas, tostarp Kriss Voss, Sara Blakely, Bobs Iger, Howard Schultz, Anna Wintour un citi.
