Uzņēmuma attīstība ir grūta. Mums ir tendence koncentrēties uz to, lai ar savu digitālo klātbūtni un mārketinga stratēģijas, kā arī klientu apkalpošana un svarīgākās lietas, piemēram, produktu izstrāde. Bet vai esat ņēmis vērā sava uzņēmuma reputāciju? Tā kā visu laiku tiek uzsākti jauni uzņēmumi, var būt grūti izcelties. Pat ja jūsu produkts vai pakalpojums ir fantastisks, tas, visticamāk, nebūs unikāls. Lieliskas reputācijas veidošana ir drošs veids, kā tikt pamanītam un izcelties starp citiem jūsu nišas uzņēmumiem. Bet kā jūs to varat izdarīt? Apskatīsim.
Labdarība
Uzņēmuma mēroga iniciatīvas izveide, lai palīdzētu un atbalstītu vietējās labdarības organizācijas, var būt lielisks veids, kā tikt pamanītam, veidot reputāciju un pat uzlabot darbinieku morāli. Neviens nekad nejūtas labāk kā tad, kad palīdz citiem. Runājot par darbu ar labdarības organizācijām, jums ir dažas iespējas. Jūs varētu izveidot brīvprātīgo programmu, dodot saviem darbiniekiem papildu laiku brīvprātīgā darba veikšanai. Jūs varētu rīkot sponsorētus pasākumus vai pat ziedot naudu no biroja fonda. Jūsu izvēlētais ir atkarīgs no jūsu situācijas un darbinieku skaita, taču noteikti ir vērts kaut ko darīt, lai palīdzētu citiem.
Go Green
Klimata pārmaiņas ir milzīga problēma, un lielākā daļa cilvēku uzskata, ka viņi paši neko nevar darīt. Tas tā nav. Ja katrs uzņēmums un privātpersona veiktu dažas nelielas izmaiņas, tam varētu būt manāms efekts. Zaļai rīcībai arī nav jāsamazina jūsu budžets. Faktiski dažos gadījumos tas varētu ietaupīt naudu vai pat pretendēt uz dotāciju, lai palīdzētu. Dažas no lietām, ko darāt, ietver:
- Saules paneļu uzstādīšana
- Izmantojot uzņēmuma elektromobiļus
- Ūdens aizsprostu uzstādīšana tualetēs
- Pilošu krānu nostiprināšana
- Drukāšana abpusēja
- Pāreja uz ilgtspējīgiem un videi draudzīgiem piegādātājiem
- Saglabāšana mākonī un izvairīšanās no drukāšanas, ja iespējams
- Izslēdziet apgaismojumu, izejot no istabas
- Mudināt darbiniekus valkāt džemperus, lai samazinātu apkures izmaksas
Jums tas viss nav jādara uzreiz, bet mēģiniet darīt pēc iespējas vairāk, lai kļūtu pazīstams kā zaļš bizness.
Turiet savus solījumus
Tik daudzi uzņēmumi iegūst sliktu reputāciju, jo tie dod vērienīgus solījumus, kurus nespēj pildīt. Piemēram, solot piegādi nākamajā dienā, ja tas nav reāli. Esiet godīgs, nedodiet solījumus, kurus nevarat izpildīt. Ja tas būs 3-5 dienas, sakiet to. Jūsu klienti labprātāk apzinās, ka jāgaida, nekā būtu vīlušies, ja solījums netiek pildīts.
Godīgums
Tas mūs noved pie godīguma. Viena no svarīgākajām sastāvdaļām lieliskas biznesa reputācijas veidošanā. Padomājiet par restorānu. Klients stundu gaida savu ēdienu bez saziņas. Viņi būs dusmīgi, sūdzēsies un pastāstīs citiem. Ja kāds būtu pārgājis, tiklīdz atklājies, ka ar pasūtījumu ir problēma, būtu bijis godīgs un atvainojies un piedāvājis alternatīvas, tas pats klients būtu atcerējies fantastisku klientu apkalpošanu, nevis aizkavētu ēdienu. Godīgums biznesā vienmēr ir labākā politika.
