SJŪZENA MĀRŠALA: TORCHLITE — SIEVIEŠU BIZNESA DIENASGRĀMATAS DIBINĀTĀJA

Varētu teikt, ka Sjūzenas Māršalas profesionālais ceļojums ir bijis aizraujošs brauciens. Viņa nāca klajā tehnoloģiju jomā tieši tad, kad pasaule kā nekad agrāk izmantoja savstarpējo savienojamību. Sjūzenas paaudzes cilvēkiem ir unikāla priekšrocība, jo viņi zina gan analogo, gan digitālo pieredzi. Pirms un pēc, ja vēlaties.

Sjūzena atradās Apple, kad Stīvs Džobss atgriezās, un visa vieta valdīja ar jaunu enerģiju. Mārketings šajā pasaulē bija priekšgalā un centrā, un Sjūzena varēja redzēt, ka digitālās revolūcijas demokratizācija iesakņojas.

Viņa bija Apple Pro Tools produktu menedžere, kas sāka darboties patērētāju vajadzībām. Tam joprojām bija vajadzīgas augsta līmeņa prasmes, taču varēja redzēt, kā šāda veida programmatūra kļūs viegli pieejama ikdienas patērētājiem. Tas vienkārši šķita neizbēgami. Tas nenozīmēja, ka tehnoloģija vienkāršoja, gluži pretēji, inovācijas kļuva pārāk uzlādētas, jo radoši visā spektrā iekļāva tehnoloģiju savā dzīvē. Lietotāji kļuva par inovācijas virzītājspēku.

Ar šo paplašināto piekļuvi radās paredzami vilšanās. Torchlite radās no nepieciešamības integrēt šo jaudīgo tehnoloģiju, kas pēkšņi ir pieprasīta katrā tirgū un ikvienā mēroga organizācijā. Tā nebija tikai tehnoloģija dažiem, tā bija paredzēta ikvienam, un tas bija ļoti svarīgi, lai pandēmijas laikā paliktu virs ūdens. Tagad nav ceļa atpakaļ.

Uzziniet vairāk mūsu intervijā ar Sjūzenu zemāk!

Mūsu intervija ar Sjūzenu Māršalu, Torchlite dibinātāju

Kā, jūsuprāt, jūsu iepriekšējie darbi jūs sagatavoja Torchlite palaišanai?

Ārkārtīgi. Es strādāju ar dažiem diezgan augsta līmeņa vadītājiem, un man bija iespēja tuvplānā redzēt, kā tiek pagatavota desa. Es piedzīvoju patiesu vadību, kad nebija nekāda ceļa uz patērētāju pieredzi. Es redzēju problēmu risināšanu reāllaikā, kā to skatījās visa pasaule. Tas bija uzmundrinoši.

Un galu galā tas lika man izveidot savus risinājumus problēmām, kuras es redzēju savā nozarē. Es gribēju būt daļa no kaut kā jauna, un es gribēju personisku mijiedarbību ar saviem klientiem un talantiem. Es varbūt nerunāju ar katru Torchlite tirgus laukuma lietotāju, bet es skatos un klausos viņu atsauksmes. Jo es zinu, ka galu galā viņi noteiks mana biznesa nākotni.

Kāpēc jūs aizraujas ar Torchlite? Un kas cilvēkiem būtu jāzina par uzņēmumu?

Mēs esam cilvēku komanda, kas veltīta ārštata revolūcijai. Mēs visi nonākam šajā vietā, izmantojot dažādus ceļus korporatīvajā pasaulē, bezpeļņas organizācijās un lielajās tehnoloģijās. Torchlite talants ir apņēmies attīstīt savus ārštata uzņēmumus, izmantojot pastāvīgu apmācību ar sertifikātiem, kas to atbalsta. Es saprotu, kāpēc mani klienti apmeklē Torchlite, un es saprotu mūsu sniegtos talantus. Tas ir tāpēc, ka mēs spējam saskaņot un vadīt projektus ar pārredzamību, noteiktiem rezultātiem un reālistiskām cerībām.

Torchlite klienti zina uz mākoņa balstītas tehnoloģijas vērtību, taču ne vienmēr zina, kādas darbības ir vajadzīgas projektu īstenošanai. Torchlite Flexperts, sertificēti, elastīgi eksperti, jau zina tehnoloģiju un to, kā organizācijas nemanāmi iekļaut sistēmā. Viņi ir veikuši tūkstošiem projektu un var redzēt nepilnības, pirms viņi aptur projektu, kas ir beigts.

Ar ko Torchlite atšķiras no citiem talantu tirgiem?

Mēs uzsveram saziņu un caurspīdīgumu. Tā nav anonīma darbu dēlis, ko vada algoritmi. Torchlite ir par sakaru veidošanu, īsto cilvēku atrašanu projektam. Tā ir Torchlite projekta iezīme. Mūsu ārštata darbiniekus bieži pieņem darbā viņu klienti, radot uzticību un nepārtrauktību ar pakalpojumiem pēc pieprasījuma, kad tas ir nepieciešams, un, iespējams, tikpat svarīgi, kad tas nav nepieciešams.

Vai COVID-19 klimats ir ietekmējis Torchlite? Vai jums vispār ir nācies pagriezties vai darīt lietas savādāk?

Par laimi, mēs bijām gatavi doties ceļā, kad uznāca Covid-19. Mūsu komanda jau strādāja attālināti, tāpēc darbplūsmas ziņā bija ļoti maz pielāgojumu. Mēs tikko uzsākām savu 3.0 platformu sadarbībā ar Salesforce, lai palīdzētu MVU izmantot jauno Essentials platformu. Svaigi izveidotie Essentials Advisors, kas apmācīti, lai palīdzētu maziem un vidējiem uzņēmumiem augt, gatavoja Torchlite platformas ieviešanu, lai pievienotos tirgum, kad pēkšņi visus interesēja mākoņdatošana un pakalpojumi. Mēs spējām apmierināt klientu pieprasījumu reāllaikā, pasaulei pielāgojoties dzīvei tiešsaistē.

Kāds ir lielākais izaicinājums, ar kuru jūs pašlaik saskaraties, un kā jūs ar to strādājat?

Tāpat kā lielākā daļa veiksmīgu jaunuzņēmumu, mēs strauji augam. Šobrīd mēs strādājam, lai apmierinātu uzņēmumu pieprasījumu pēc integrācijas tiešsaistes tirgū. Sarežģītām nozarēm, piemēram, finansēm un veselības aprūpei, ir ļoti nepieciešamas sistēmas, kas atbalstīs patērētāju saskarni un attālinātu darbaspēku. Mums ir talants, kas var to realizēt. Mēs savā platformā pieņemam tikai aptuveni 4% no tirgus dalībniekiem un vienmēr meklējam savus vienradžus ar augsta līmeņa sertifikātiem un izcilām klientu apkalpošanas prasmēm. Tā ir ideāla kombinācija mūsu klientiem, kuri būs savu datu pārvaldnieki pēc ārštata darbinieka aiziešanas.

Nav noslēpums, ka lielākā daļa riska finansējuma tiek piešķirti vīriešiem piederošiem uzņēmumiem. Kādus padomus jūs piedāvātu citām sievietēm uzņēmējām, kuras vēlas piesaistīt līdzekļus?

Sekojiet līdzi balvai. Tas, ka tā tas vienmēr ir darīts, nenozīmē, ka tā tas būs vienmēr. Mēs pārzinām savu biznesu labāk nekā jebkurš cits, un mūsu uzdevums ir izmantot šo vērtību, lai piesaistītu kapitālu. Tas nozīmē zināt, ko finansētāji vēlas no darījuma, kā šī vēlme dos labumu jūsu biznesam un lai tas būtu ieguldījuma vērts. Es pat iebilstu, ka daudzas sievietes instinktīvi izlasa apkārtējo cilvēku vajadzības un izceļas ar līdzekļu piesaisti, kad viņām tiek piedāvāts to darīt.

Ko tev nozīmē veiksme?

Es gribētu teikt, ka tas ir labākais banāns, bet tas patiesībā ir par nepārtrauktības radīšanu. Mūsu mērķis nav būt lielākajiem vai visaptverošākajiem. Tirgū dominē milzu vaļi. Mēs esam par pielāgošanu, pat ja esam veikuši uzdevumus miljons reižu. Katrs projekts ir unikāls, un mūsu eksperti ir apmācīti, lai ne tikai nodrošinātu izcilas prasmes, bet arī zinātu un saprastu, kas viņu klientiem ir nepieciešams, lai gūtu panākumus.

Kā jūs praktizējat pašaprūpi?

Esmu mazliet čigāns. Mūsdienās man ir pusaudži, kas tur mani tuvu mājām Indiānā, bet es diezgan bieži izbraucu uz Kolorādo, lai slēpotu vai dotos pārgājienā pa ārzemēm.

Kāds ir visvērtīgākais padoms, kas jums ir dots?

Mēs radām paši savu vērtību. Nekad neļaujiet nevienam citam sevi definēt, jo viņi nevar redzēt visu attēlu. Esmu ļoti lepns par to, ko esmu paveicis pasaulē kā uzņēmējs un kā komandas spēlētājs savā karjerā. Mēs esam uzlabojuši Torchlite produktu gadu no gada, pievienojot patiesu vērtību, jo uzzinājām, kā vislabāk izmantot Torchlite Marketplace mūsu talantiem un mūsu klientiem. Šī pārliecība virzīties uz priekšu nāk no manis un mana redzējuma par to, kas var būt Torchlite. Es zināju, uz ko mēs tiecamies, un koncentrējos uz vērtību, ko mēs piedāvājam galdam.

kā uzrakstīt labu pirmo teikumu

Ar kuru vārdu vai teicienu jūs visvairāk identificējaties? Kāpēc?

Izturība. Mani, bez šaubām, pazemo šīs dzīves izaicinājumi. Tas ne vienmēr ir bijis viegli, bet es turpinu virzīties uz priekšu un atgūties uz labāku, produktīvāku vietu. Esmu pateicīgs par šiem izaicinājumiem, lai arī daži tie bija sāpīgi, jo tie mani pamudināja rīkoties, kam bija vajadzīgs katalizators. Es tik ļoti atceros nevis sitienu, cik atsitienu. Es esmu daudz stingrāka, nekā mans jaunākais varētu iedomāties.

Kas notiks tālāk ar jums un Torchlite?

Mēs turpināsim paplašināt savu konsultantu bāzi, jo pieprasījums pēc profesionāliem ārštata darbiniekiem eksplodinās. Tik daudzi talantīgi cilvēki, kas strādā, atklāj, ka vēlas noteikt, kā un kad viņi strādā. Mēs viņus atbalstām. Neatkarīgi no tā, vai viņi bija mēness gaismā, tika atlaisti no darba vai nolēma to darīt vieni, pieprasījuma pēc savām īpašajām prasmēm mudināti, viņi atrada māju pie mums. Mēs esam gan izmantojuši ārštata modeli, gan guvuši labumu no tā, kopš Torchlite tika dibināta 2015. gadā. Mēs redzam, cik vērtīgi ir atbalstīt šos uzņēmīgos cilvēkus, kad viņi uzsāk šo ceļojumu kopā ar mums. Tas ir bijis sprādziens.