Ja jums ir aizraušanās rūpēties par cilvēkiem un nodrošināt izcilu servisu, viesmīlības bizness varētu būt ideāls jums. Jēdziens “viesmīlība” ir diezgan plašs un var apzīmēt veselu virkni mazāku uzņēmumu, tostarp, bet ne tikai, viesnīcās, restorānos, atvaļinājuma īrēs un kafejnīcās. Darbs šajā nozarē var būt neticami atalgojošs, jo īpaši tāpēc, ka bieži ar klientiem saskaraties klātienē — ideāli, ja pēc būtības esat cilvēku cilvēks. Ja jums patīk arī tādas lietas kā interjera dizains (viesnīcām) un izcils ēdiens (ja jums ir restorāns), iespējams, atrada nišu, kurā vēlaties strādāt visu atlikušo mūžu. Bet tas nenozīmē, ka viesmīlība ir viegla. Tāpat kā daudzas citas nozares, viesmīlība ir labi un patiesi ienākusi mūsdienu laikmetā, un personālam un klientiem ir jāpielāgojas jauniem darbības veidiem. Ja esat nesen uzsācis savu biznesu, jums var būt vērts sekot līdzi šīm lietām, lai jūs varētu iegūt cīņas iespēju ļoti konkurētspējīgā nozarē. Vai vēlaties uzzināt lietas, kas var izvirzīt jūsu galvu un plecus augstāk par pārējām? Lasiet tālāk, lai uzzinātu dažus komercnoslēpumus…
Personāla apmācība visaugstākajā līmenī
Ja jums ir trīszvaigžņu viesnīca vai neformāla ēdnīca, jūs varat domāt, ka jūsu personālam nav jāievēro noteikti noteikumi. Bet patiesībā tas, kas var dot jūsu uzņēmumam priekšrocības, ir ļoti profesionāls personāls neatkarīgi no situācijas.Tagad liela daļa viesmīlības biznesa ir balstīta uz atsauksmēm un mutiski, tāpēc pirmklasīga apkalpošana pat budžeta iestādē padarīs jūsu klienta pieredzi daudz neaizmirstamāku. Efektīvu sistēmu ieviešana
Kopš pāriešanas uz digitālo laikmetu, viesmīlības pasaule ir nomainījusi pildspalvu un papīru pret iPad un tālruņa zvaniem, lai rezervētu tiešsaistē. Tomēr tas nenozīmē, ka derēs kāda vecā sistēma. Jums ir jāpārliecinās, ka viss, ko ieviešat POS, rezervāciju un klientu datu kontrolei, ir viegli lietojams un uzticams. Vislabāk ir arī izvēlēties sistēmu 'viss vienā',kas apvieno šos trīs elementus (un daudz vairāk) vienā pamata komplektā. Zinot, ka jūsu uzņēmuma sīkumi un smalkumi tiek nodrošināti šādā veidā, jūs varēsit koncentrēties uz svarīgāko: nevainojamu pakalpojumu.
Seko līdzi tendencēm
Tendences viesmīlības nozarē mainās neticami ātri, un bieži vien var būt grūti zināt, kā uz tām reaģēt. Svarīgi atcerēties, ka jūs varat izteikt smalku mājienu jebkurai tendencei, kas šobrīd ir nozīmīga,,span style=font-weight: 400;>. Tas varētu būt jūsu viesnīcas guļamistabu apgaismojuma maiņa uz mūsdienīgāku dizainu, ja zināt, ka jūsu vecās lampas bija izgājušas no modes. Vai arī tas varētu būt vairāk veģetāro ēdienu pievienošana jūsu restorāna ēdienkartei, lai apvienotos ar faktu, ka mūsdienās arvien vairāk cilvēku atsakās no gaļas. Protams, jūs joprojām vēlaties būt pazīstams ar savu oriģinalitāti, taču, lai attīstītos kā bizness, jums ir jābūt gatavam pielāgoties arī mainīgajiem laikiem.
Nolīgstiet tūrisma mārketinga uzņēmumu
Ja tendences viesmīlības nozarē mainās neticami ātri, mēģiniet sekot līdzi straujajam tempam, iestrādājot šīs tendences savā zīmolā. Vai kalnu atkāpšanās viesnīcas pašlaik ir piemērota vieta? Peldēties ar ūdriem? Vai ekotūrisms ir augstāks nekā agrāk? Šie ir veidi, kā pārdot savu viesmīlības uzņēmumu. Tūrisma mārketinga uzņēmums varētu palīdzēt atvērt jūsu acis tam, kāpēc cilvēki atgriežas: labs mārketings. Jūsu vārda izpaušana ir milzīga, taču mārketings ir ienācis digitālajā laikmetā: spēcīga sociālo mediju klātbūtne, vietņu uzlabošana (laba vietne ir ļoti svarīga) un mācīšanās par SEO (meklētājprogrammu optimizācija). Tūrisma mārketings ir mārketinga nišas zīmols, kas izmanto tīmekļa vietnes, digitālās reklāmas, televīziju, drukāšanu utt., lai vilinātu patērētājus apmeklēt noteiktus galamērķus vai apskates vietas.
