Pieejamība ir vārds, kas pēdējos gados ir plaši izplatīts. Bet kas tas īsti ir un kā tas ietekmē jūsu biznesu?
Padarīt savu uzņēmumu pieejamu nozīmē padarīt savus pakalpojumus un produktus pieejamus personām ar invaliditāti. Tas var nozīmēt jebko, sākot no reklāmas videoklipiem ar slēgtiem parakstiem un beidzot ar ratiņkrēsla rampu jūsu veikala fiziskajā atrašanās vietā.
Tālāk ir minēti daži iemesli, kāpēc pieejamība ir tik svarīga, un daži veidi, kā padarīt savu uzņēmumu un mārketinga materiālus pieejamākus.
Plašāks klientu loks
aptuveni 10% pasaules iedzīvotāju ir invalīdi, tāpēc, ja nepadarīsit savu uzņēmumu pieejamu, jūs, iespējams, zaudēsit daudz klientu. Potenciālie klienti ne tikai nevarēs iegādāties jūsu produktus vai nolīgt jūsu pakalpojumus, bet arī ļoti iespējams, ka viņi dosies tieši uz kādu no jūsu konkurenta pieejamākajām vietnēm vai veikaliem. Pieejamība ir ne tikai morāli pareiza rīcība, bet arī saprātīgs finansiāls lēmums.
Padariet savu ēku invalīdiem pieejamu
Kad jūs domājat par sava uzņēmuma pieejamības uzlabošanu, jūsu prātā, iespējams, automātiski rodas tādas lietas kā rampas un automātiskās durvis. Šie ir daži lieliski veidi, kā padarīt ēku pieejamāku, taču ir jāņem vērā arī daudzas citas sīkas detaļas. Šeit ir daži veidi, kā padarīt savu ēku pieejamāku:
- Rampas. Jums jāpārliecinās, ka neviena jūsu uzstādītā rampa nav pārāk stāva ratiņkrēsla lietotājiem. Ja dzīvojat apgabalā, kur snieg, ir ļoti svarīgi nodrošināt, lai rampa būtu brīva no sniega un ledus, pirms atverat durvis klientiem.
- Automatizētās durvis. Ja jūsu durvis automātiski neatveras, izmantojot kustības sensoru, poga uzstādīšana, lai tās atvērtu, ir arī lielisks veids, kā padarīt durvis pieejamākas.
- Notīrīt norādes. Ja jums ir viena ieeja, kas ir pieejama ar ratiņkrēslu, un otra, kas nav pieejama, pārliecinieties, vai esat skaidri atzīmējis ceļu uz pieejamo ieeju.
- Skaidri ceļi. Ja jums ir šauri, pārpildīti celiņi ar nejaušiem priekšmetiem, kas izceļas, ratiņkrēsla lietotājs nevarēs pārvietoties pa jūsu veikalu. Pārliecinieties, vai ir pietiekami daudz vietas vidusmēra ratiņkrēslam, kā arī vietas kādam un dienesta sunim.
- Piedāvājiet Braila ēdienkartes. Ja jums ir restorāns vai kafejnīca, Braila ēdienkartes var būt ļoti noderīgas, lai nodrošinātu, ka neredzīgiem klientiem ir autonomijas sajūta, veicot pasūtījumu.
Ja savam veikalam ceļat jaunu ēku, varat apsvērt iespēju izmantot moduļu konstrukciju, kas samazina enerģijas patēriņu procesa laikā. apmēram 67% un var atvieglot procesu. Varat jautāt par konkrētām būvniecības iespējām, kas palīdzēs jūsu ēkai būt pieejamākai, piemēram, rampas vai automātiskās durvis.
Padariet savu vietni pieejamu
Vietņu pieejamība ir kaut kas tāds, par ko jūs, iespējams, nedomājat, apsverot iespējas padarīt savu uzņēmumu pieejamāku. Tomēr ir svarīgi nodrošināt, lai jūsu vietne būtu lasāma cilvēkiem, kuriem ir ekrāna lasītāji vai citi pieejamības papildinājumi. Turklāt, pieliekot pūles savas vietnes pieejamībai, jūsu vietnei kopumā būs labāka lietotāja pieredze, kas palīdzēs jūsu SEO. Ņemot vērā to, ka SEO ir cēlonis 1000% vai vairāk trafika nekā sociālajos saziņas līdzekļos, jūsu uzņēmumam ir ļoti svarīgi nodrošināt labu lietotāja pieredzi. Tiešsaistē ir pieejami vairāki noderīgi ceļveži, kuros ir sīki aprakstīts, kā padarīt vietni pieejamāku, tāpēc noteikti meklējiet kādu, kas palīdzēs vietne .
Izlaidiet garastāvokļa apgaismojumu
Lai gan apkārtējais apgaismojums var būt lielisks veids, kā radīt noskaņojumu, tas var arī apgrūtināt darbu cilvēkiem ar invaliditāti, kuriem ir problēmas ar redzi vai kuriem rodas migrēnas vai citi simptomi, ko rada redze vājā apgaismojumā. Ja jūs patiešām vēlaties, lai jūsu veikalā vai restorānā būtu vājš apgaismojums, varat apsvērt iespēju apgaismot galvenajās vietās, kur cilvēki var mēģināt kaut ko lasīt, piemēram, novietot pie galdiem mazas gaismas, lai ēdienkartes būtu vieglāk lasīt. Ja iespējams, vienkārši mēģiniet izvairīties no pārāk tumša apgaismojuma — ir līnija, kad apkārtējais apgaismojums apgrūtina redzamību, tāpēc mēģiniet neupurēt klientu pieredzi un pieejamību estētikas dēļ.
Ir galda augstuma opcijas
Ja jums ir augsti galdi, noteikti piedāvājiet dažus galdus, kas ir normālākā augstumā, lai ratiņkrēsla lietotājiem būtu vieta, kur ieturēt maltīti. Šī ir ļoti neliela atšķirība starp to, kā jūs iekārtojat savu restorānu, taču tā var nozīmēt atšķirību starp to, vai kāds var ēst vai nē. Tas nenozīmē, ka jums ir jāpadara visi galdi zemi, tas nozīmē tikai to, ka jums ir jādod klientiem iespēja izvēlēties pieejamākas sēdvietas.
kā izveidot smieklīgu stāstu
Veiciet jutīguma apmācību
Ir daudz aizspriedumu pret invalīdiem, taču pilnībā funkcionējošā modernā darba vietā viņiem nav vietas. Tāpēc, lai padarītu jūsu uzņēmumu pieejamāku, ir svarīgi veikt regulāras jutīguma apmācības. Visiem darbiniekiem, tostarp īpašniekiem, ir jāpiedalās šajās apmācībās un jāuztver tās nopietni.
Vissvarīgākais ir tas, ka jums ir jārīkojas, ja redzat, ka darbinieks rīkojas prasmīgi. Atkarībā no pārkāpuma varat likt savam darbiniekam veikt vēl vienu jutīguma apmācību vai arī lūgt viņu atkāpties no amata. Atcerieties, ka patiesā atslēga uz pieejamu darba vietu vai uzņēmumu ir tas, ka ar jums strādā cilvēki, kuri uzskata, ka pieejamība ir svarīga — ja kāds mazina vajadzību pēc pieejamības vai cilvēkus ar invaliditāti, viņi, iespējams, nav piemēroti jūsu uzņēmumam.
Pieejamība šobrīd ir populārs vārds, un ir pienācis laiks to darīt. Uzņēmuma pieejamības uzlabošanai nav jābūt sarežģītam vai dārgam procesam. Tā vietā galvenokārt tiek veiktas nelielas izmaiņas, kas uzlabos visu jūsu klientu pieredzi. Nodrošinot pieejamas iespējas, jūs neatņemat savas vecās iespējas, bet tikai uzlabojat tās, lai jūsu iespējas būtu pieejamas plašākam cilvēku lokam.
Kā jūs plānojat padarīt savu biznesu pieejamāku? Paziņojiet mums komentāros!
