Ja jūs vadāt medicīnas kabinetu, jūs zināt, ka darāmā ir daudz. Jums ir jāuztur birojs sakārtots, vienlaikus nodrošinot labu pacienta pieredzi. Ir lietas, kas jārisina nevainojami aizkulisēs, lai jūs varētu nodrošināt, ka visi jūsu pacienti ir apmierināti ar saņemto pakalpojumu, veicot tikšanos un apmeklējot to, kā arī turpmāko saziņu. Jums varētu šķist, ka jūsu birojam ir nepieciešami uzlabojumi. Iespējams, nesen esat apkopojis atsauksmes, kas ir pamudinājušas veikt izmaiņas. Sāciet ar šādiem norādījumiem, lai uzlabotu savu medicīnas kabinetu.
Nosakiet personāla standartus
rakstot stāstu dialoga noteikumi
Jūsu darbinieki tur jūsu biroju kopā. Kamēr jūs veicat daudz darba, jums tie ir nepieciešami dažādu svarīgu uzdevumu veikšanai. Viņi varētu sveicināt pacientus, veikt tikšanās un organizēt uzskaiti un dokumentus. Bet jūs ne tikai vēlaties, lai viņi veic šos uzdevumus – jums ir nepieciešams, lai viņi tos paveiktu labi. Jums jāpārliecinās, ka jūsu darbinieki zina, ko jūs no viņiem sagaidāt, sākot no sensitīvu datu apstrādes un beidzot ar to, kā runāt ar pacientiem. Darbinieku apmācība un novērtējumi palīdz pārliecināties, ka visi atbilst jūsu standartiem. Kompetents personāls nodrošina labi pārvaldītu medicīnas biroju.
Sakārtojiet savu grāmatvedību
Cipari ir ļoti svarīgi jebkurā medicīnas iestādē. Jums jāzina, kas ienāk un kas iziet, un kā jūs varat uzturēt līdzsvarotu naudas plūsmu. Dažiem cilvēkiem var būt kāds, kas veic grāmatvedības uzskaiti uzņēmumā. Tomēr dažreiz ir saprātīgāk izmantot a veselības aprūpe un medicīniskā uzskaite pakalpojumu, lai to vietā izmantotu ārpakalpojumus. Speciālists grāmatvedības serviss var palīdzēt pārvaldīt visu, sākot no grāmatvedības uzskaites līdz algu uzskaitei. Viņi var nodrošināt, ka ievērojat arī visus svarīgus noteikumus. Labs grāmatvedības serviss meklēs arī veidus, kā ietaupīt naudu, lai padarītu savu biznesu ienesīgāku.
Uzlabojiet komfortu
pēc kā garšo chayote skvošs
Labas pacienta pieredzes nodrošināšana ir viens no veidiem, kā jūs varatuzlabot savu biroju. Apmeklējums pie ārsta vai zobārsta daudziem var būt nervus kutinošs piedzīvojums, tāpēc, palīdzot nodrošināt pacientu komfortu, viņi var justies mierīgāki. No uzgaidāmās telpas līdz izmeklējumu telpām varat domāt par to, kā nodrošināt komfortu saviem pacientiem. Piemēram, uzgaidāmajā telpā varat nodrošināt atspirdzinājumus, piemēram, tēju un kafiju. Varat arī piedāvāt izklaidi, piemēram, mūziku, TV vai žurnālus cilvēkiem, kamēr viņi gaida vai pat ārstējas.
Izmantojiet tehnoloģiju priekšrocības
Mūsdienās uzņēmumi arvien vairāk koncentrējas uz tehnoloģijām, daļēji tāpēc, ka cilvēki arvien vairāk izmanto tehnoloģijas. Padarot savu medicīnas kabinetu tehnoloģiski lietpratīgāku, tas nāks par labu jūsu uzņēmumam un pacientiem. Piemēram, daudzi pacienti vēlas, lai viņi varētu rezervēt tikšanās tiešsaistē. Viņi var arī vēlēties skatīt savus medicīniskos ierakstus vai pacienta informāciju tiešsaistē vai izmantojot savu tālruni. Dažiem medicīnas birojiem ir savas lietotnes vai pat pacientiem tiek piedāvāti fitnesa izsekotāji, lai uzraudzītu viņu veselību.
Ir vairāki veidi, kā uzlabot savu medicīnas kabinetu. Dažas pozitīvas izmaiņas varētu sniegt jūsu pacientiem labāku pieredzi.
