7 klausīšanās veidi: kā klausīšanās stili palīdz sazināties

Kritisko klausīšanās prasmju apguve ir svarīga starppersonu attiecību veidošanas un svarīgas informācijas apstrādes sastāvdaļa. Ir daži vispārīgi klausīšanās stili, kurus cilvēki izmanto atkarībā no situācijas, kurā viņi atrodas, un no tā, vai viņi darbojas emocionālākā vai loģiskākā līmenī. Izpratne par dažādiem klausīšanās stiliem var uzlabot jūsu savstarpējo komunikāciju un palīdzēt ātri saprast jauno informāciju un jēdzienus, kad tie jums tiek paziņoti.

ko dara kompresijas pedālis

Pāriet uz sadaļu

• Kāpēc klausīšanās stili ir svarīgi saprast?
• 7 klausīšanās stilu veidi
• Vai vēlaties uzzināt vairāk par biznesu?

17 video nodarbībās Diāna fon Furstenberga iemācīs, kā veidot un tirgot savu modes zīmolu.

Kāpēc klausīšanās stili ir svarīgi saprast?

Izpratne par dažādiem klausīšanās stiliem un to izmantošanas laiku var palīdzēt veidot jūsu komunikācijas prasmes un padarīt jūs par labāku klausītāju. Lai gan jūs domājat, ka būt labam klausītājam ir tiešs, patiesībā pastāv dažādi klausīšanās veidi.

Dažādos klausīšanās veidus var klasificēt kā vērtējošu klausīšanos (kas ir analītiska un loģiska) vai reflektējošu klausīšanos (kas ir emocionāla). Personas, protams, var virzīties uz viena vai otra klausīšanās stila profilu, taču katrs no šiem klausīšanās veidiem ir noderīgs, atkarībā no situācijas. Zinot, kad jāizmanto katrs klausīšanās stils, jūs kļūsiet par efektīvāku komunikatoru un palīdzēsit novērst nepareizu saziņu.

7 klausīšanās stilu veidi

Ir dažas dažādas efektīvas klausīšanās metodes, un katra no tām ir piemērota konkrētiem apstākļiem. Šeit ir aprakstīti galvenie klausīšanās veidi un scenāriji, kuros jūs tos varētu izmantot:

1. Diskriminējoša klausīšanās : Diskriminējoša klausīšanās ir pirmais veids, kā cilvēki izklausās kā bērni. Šis pamata klausīšanās veids ir pirms vārdu izpratnes un paļaujas uz balss toni un citiem skaņas smalkumiem, lai saprastu nozīmi un nodomu. Zīdaiņi nesaprot vārdus, bet viņi paļaujas uz savu diskriminējošo klausīšanos, lai saprastu, kurš runā un kāds noskaņojums tiek paziņots. Pieaugušā vecumā jūs varat paļauties uz diskriminējošu klausīšanos, kad apkārtējie cilvēki runā svešvalodā, kuru jūs nesaprotat. Lai gan jums var pietrūkt valodas prasmju, lai saprastu izrunātos vārdus, jūs varat paļauties uz balss toni un locījumu, lai iegūtu neskaidru nozīmi. Kad jūs varat paļauties tikai uz diskriminējošu klausīšanos, jūs varat pievērsties vizuālajiem stimuliem . Runātāja manieres, sejas izteiksmes un ķermeņa valoda palīdz jums saprast runātāja ziņojumu.
2. Visaptveroša klausīšanās : Visaptveroša klausīšanās ir nākamais kritisko klausīšanās prasmju līmenis, ko cilvēki parasti veido agrā bērnībā. Visaptverošai klausīšanai ir nepieciešamas pamata valodas zināšanas un vārdu krājums, lai saprastu, kas tiek paziņots ar runātāja vārdiem. Visaptveroša klausīšanās ir vispārējā kategorija, kas aptver lielāko daļu citu klausīšanās veidu, ko kritiskie klausītāji izmanto. Ikdienas dzīvē cilvēki izmanto visaptverošu klausīšanos, apvienojumā ar verbālām norādēm, lai saprastu, kādi ziņojumi viņiem tiek paziņoti.
3. Informatīvā klausīšanās : Informatīvā klausīšanās (vai informatīvā klausīšanās) ir veids, kādu cilvēki izmanto, mēģinot mācīties. Informatīvā klausīšanās balstās uz visaptverošu pamata klausīšanos un prasa augstu koncentrēšanās un iesaistīšanās līmeni, lai izprastu jaunus jēdzienus un izprastu tehnisko žargonu. Informatīvā klausīšanās ir mazāk saistīta ar saziņas emocionālo saturu un vairāk saistīta ar kritisko domāšanu un loģiskas secības ievērošanu, kad tā tiek paziņota. Mēģinot apgūt svarīgas prasmes, kuras jums māca, ir ļoti svarīgi pievērst uzmanību un izmantot informatīvās klausīšanās prasmes.
4. Kritiskā klausīšanās : Kritiskā klausīšanās ir stils, kuru cilvēki izmanto, mēģinot analizēt un spriest par sarežģīto informāciju, kas viņiem tiek paziņota. Varat izmantot kritisko klausīšanos, ja darbā risināt problēmas un mēģināt izlemt, vai piekrītat kādam no jūsu kolēģiem izvirzītajam priekšlikumam. Vārdam kritisks ir vairākas nozīmes, taču šajā gadījumā tas vienkārši nozīmē, ka jūs vērtējat informāciju - ne vienmēr pieņemat spriedumu.
5. Neobjektīva klausīšanās : Neobjektīva klausīšanās (vai selektīva klausīšanās) ir klausīšanās uzvedības veids, kas tiek parādīts, kad kāds vienkārši klausās informāciju, kuru vēlas dzirdēt. Neobjektīva klausīšanās atšķiras no kritiskās klausīšanās, jo klausītājs godīgi nenovērtē runātāja viedokļu pamatotību, bet drīzāk cenšas apstiprināt iepriekš notikušās aizspriedumus. Cilvēki bieži nezina, ka izmanto neobjektīvu klausīšanās procesu. Neobjektīva klausīšanās var izraisīt faktu sagrozīšanu klausītāja prātā, kurš nav noregulēts uz to, ko runātājs plāno sazināties.
6. Simpātiska klausīšanās : Simpātiska klausīšanās ir emocionāli virzīts attiecību klausīšanās veids, kurā klausītājs apstrādā runātāja jūtas un emocijas un pretī cenšas sniegt atbalstu un izpratni. Jūs varētu izmantot simpātisku klausīšanos, kad bērns stāsta par nepatikšanām, kādas viņam bija skolā. Šajā gadījumā jūs izmantojat simpātisku klausīšanās stilu, lai bērns justos sadzirdēts un sniegtu viņam atbalstu un komfortu. Simpātiska klausīšanās ir svarīgs klausīšanās veids, ko izmantot, mēģinot nodibināt dziļu saikni ar citu personu, it īpaši, ja šī persona piedzīvo grūtības.
7. Terapeitiskā un empātiskā klausīšanās Terapeitiskā vai empātiskā klausīšanās ir klausīšanās process, kurā klausītājs mēģina izprast runātāja viedokli un iztēlojas sevi tieši runātāja pozīcijā. Empātiska klausīšanās (dažreiz dēvēta par empātisku klausīšanos) ir solis tālāk nekā simpātiska klausīšanās, jo empātisks klausītājs būs saistīts ar runātāja pieredzi tā, it kā tā būtu viņu pašu.

Vai vēlaties uzzināt vairāk par biznesu?

Iegūstiet MasterClass ikgadējo dalību, lai iegūtu ekskluzīvu piekļuvi video stundām, kuras pasniedz biznesa korporācijas, tostarp Kriss Voss, Sara Blakely, Bobs Iger, Howard Schultz, Anna Wintour un citi.

kas ir šahā bants