Kā vadīt veiksmīgu fokusa grupu

Kā vadīt fokusa grupu

Lai gūtu panākumus, fokusa grupa jāpārvalda profesionāli un pārdomāti. Tas nozīmē, ka jums būs jāplāno uz priekšu, lai pārliecinātos, ka jums ir pareizi jautājumi, piemērota vide un pareizais moderators. Pirms jūs pat sākat aicināt cilvēkus pievienoties jūsu fokusa grupai, jūs vēlaties:

• Grupas diskusijai izvēlieties vienu tēmu . Ne velti to sauc par fokusa grupu. Jūsu mērķis ir iegūt niansētas, vērtīgas atsauksmes par vienu lietu - neatkarīgi no tā, vai tas ir jauns produkts, jauna stratēģija vai jauns pakalpojums. Atcerieties, ka fokusa grupa nav sapulce. Punkts ir iegūt noderīgus, godīgus viedokļus, nevis panākt vienprātību vai evaņģelizēt savu zīmolu vai organizāciju.
• Rūpīgi izvēlieties savus jautājumus vai uzvednes . Paturot prātā savu atsevišķo tēmu, vēlēsities izstrādāt atklātu jautājumu kopumu. Jautājumi, uz kuriem var atbildēt ar vienu vārdu, mēdz izslēgt diskusiju. Parasti jūs vēlaties sākt ar vispārīgākiem jautājumiem, lai liktu dalībniekiem plaši domāt par tēmu, pirms jūs ienirstat konkrētākos jautājumos. Ir labi arī sākotnējos jautājumus noformulēt pozitīvi.
• Izvēlieties savu mērķauditoriju . Tāpat kā ar fokusa grupas diskusiju tēmu, arī savu mērķauditoriju vēlaties definēt šauri. Maz ticams, ka plašas kategorijas, piemēram, tūkstošgadu vai māju īpašnieki, sniegs vērtīgu ieskatu. Pārliecinieties, vai mērķauditorija tiek atlasīta noteiktām cilvēku grupām ar īpašām īpašībām vai vajadzībām. Drīzāk domājiet par tūkstošgadīgajiem, nevis sievietēm vecumā no 25 līdz 34 gadiem, kas dzīvo pilsētu centros un brauc uz darbu.
• Izvēlieties piemērotu vietu . Punkts ir panākt, lai jūsu dalībnieki justos ērti un atvērtos, tāpēc pārliecinieties, vai esat izvēlējies kaut kur ērtu un privātu savai fokusa grupai. Varat arī uzņemt tiešsaistes fokusa grupu, kurā diskusija notiek, izmantojot video konferenču programmatūru. Kas attiecas uz ierakstīšanu, parasti labāk paļauties uz piezīmju un audio ierakstīšanas kombināciju, jo video ierakstītāji vai vienvirziena spoguļi var radīt dalībniekiem neērtības.
• Pārliecinieties, ka dalībnieki ir aizpildījuši piekrišanas veidlapas . Pirms faktiskās diskusijas sākuma jums ir svarīgi skaidri un kodolīgi izskaidrot pētījuma mērķi, formulēt pamatnoteikumus un izsūtīt piekrišanas veidlapas dalībnieku parakstīšanai.
• Radiet viesmīlīgu un atbalstošu atmosfēru . Cilvēki mēdz būt atvērtāki, ja viņi kaut nedaudz zina par citiem cilvēkiem telpā. Pat ja esat iepriekš sagatavojis nosaukumzīmes, pārliecinieties, ka ikvienam ir iespēja iepazīstināt ar sevi. Ledlauža jautājums ir arī labs veids, kā likt cilvēkiem runāt pirms diskusijas nopietnas sākšanās. Nodrošinot atspirdzinājumus, var arī uzaicināt.
• Virziet diskusiju tā, lai tiktu dzirdētas visas balsis . Koordinatora uzdevums ir vadīt diskusiju, neļaujot sarunu novirzīt vai pārņemt vienam vai diviem dalībniekiem. Sāciet ar sagatavotu jautājumu un esiet gatavs uzdot papildu jautājumus, piemēram, Vai jūs varētu par to pateikt vairāk? vai arī jūs varat visiem pateikt piemēru tam, ko jūs aprakstāt? vienlaikus veidojot acu kontaktu. Ja jums šķiet, ka saruna sāk kavēties, nomainiet tēmu un izvēlieties kādu no saviem sagatavotajiem jautājumiem. Koordinatoram vajadzētu arī izvairīties no tādu jautājumu uzdošanas, kas varētu mudināt dalībniekus sniegt konkrētas, vēlamas atbildes.
• Neļaujiet grupai darboties pārāk ilgi . Pusotra stunda ir vairāk nekā pietiekams laiks lielākajai daļai fokusa grupu. Pievērsiet uzmanību dalībnieku ķermeņa valodai - ja viņiem šķiet garlaicīgi vai fidgety, iespējams, ir pienācis laiks to uztvert. Skaidri norādiet, cik daudz laika jūs sagaidīsit no dalībniekiem, un neuzglabājiet viņus ilgāk, nekā jūs teicāt.
• Nodrošiniet atsauksmes . Noteikti pateicieties saviem dalībniekiem un pārliecinieties, ka viņiem ir iespēja iesniegt anonīmas atsauksmes, it īpaši, ja fokusa grupa neizdevās tā, kā jūs gaidījāt. Pārliecinieties, ka viņiem ir arī jūsu kontaktinformācija, ja viņi pēc grupas pārtraukšanas vēlas sniegt papildu atsauksmes.
• Debrief . Ja fokusa grupa tika ierakstīta, izveidojiet diskusijas norakstu. Ja nē, sagatavojiet detalizētas piezīmes, pamatojoties uz teikto. Ja kopā ar vadītāju bija īpašs piezīmju grāmatotājs, viņiem jāsalīdzina piezīmes, lai pārliecinātos, ka ir iekļauti visi galvenie punkti.

Meistarklase

Ieteikts jums

Tiešsaistes nodarbības, kuras pasniedz pasaules lielākie prāti. Paplašiniet savas zināšanas šajās kategorijās.

Māca veidot modes zīmolu

Māca pētniecisko žurnālistiku

Māca modes dizainu

Māciet kampaņas stratēģiju un ziņojumapmaiņu