Tā ir pastāvīga problēma, ar kuru mēs visi saskaramies, vadot savu biznesu, konsekvences, kā arī efektivitātes problēma. Un, lai gan mēs varam pavadīt daudz laika un pūļu, lai padarītu savu biznesu efektīvu no iekšpuses, tas nav svarīgi. Vissvarīgākā mīklas daļa ir pārliecināties, ka tā šķiet efektīva no jūsu vissvarīgākā klienta, jūsu klienta, perspektīvas. Tāpēc jums ir jāpateicas saviem klientiem, lai tie būtu efektīvi, un lūk, kāpēc.
Klienta uzticība
kā uzrakstīt ekspozīciju daiļliteratūrā
Šī, iespējams, ir visa vienādojuma vissvarīgākā daļa. Ja jūsu klienti neuzticas jūsu spējai ātri un līdz galam sniegt pakalpojumus, kāpēc viņiem vajadzētu atgriezties pie jums atkal un atkal? Tas nebūtu iespējams, un šajā 24/7 pasaulē mums ir jāatrod metodes, kā sazināties ar klientu un piegādāt preces neatkarīgi no diennakts laika. Klientam ir jāzina, ka mums viss ir vietā, un tas nav saistīts tikai ar estētiku un klientu apkalpošanu. Mums ir jāpārliecinās arī par iekšējiem procesiem, piemēram, to svarīgumu pārvaldīti IT pakalpojumi kas var aizsargāt jūsu uzņēmumu no izplatītiem vīrusiem un ļaunprātīgas programmatūras, kas ietekmē katru uzņēmumu neatkarīgi no tā lieluma. Ja jūsu uzņēmums piedzīvo nopietnus darbības traucējumus vai uzlaušanu, kuras rezultātā tika nopludināti sensitīvi klientu dati, ko pēdējā laikā daudzkārt esam redzējuši plašsaziņas līdzekļos, tas neradīs uzticību jūsu spējām.
Personiskais pieskāriens
Paskatieties uz to no savas perspektīvas, vai, zvanot organizācijai, vēlaties runāt ar mašīnu vai kādu pa e-pastu, vai arī vēlaties ātri un efektīvi atrisināt problēmu un novērst putekļus, runājot ar kādu personu viens pret vienu? Personiskais pieskāriens ir kaut kas tāds, kā mūsdienu uzņēmumos ļoti pietrūkst, tāpēc jums tas ir jāievieš savā biznesa stratēģijā, lai sniegtu jūsu klientiem ka papildu ticība savām spējām. To var izdarīt, veicot vienu vienkāršu darbību, kas ir pretrunā, samazinot automatizāciju. Katra uzņēmuma kārdinājums ir automatizēt katru procesu, kas var jums palīdzēt iekšējos procesos. Taču tas nerosina ticību jūsu spējām kā uzņēmumam, kurā jūs strādājat ar klientiem. To var novērst, pieņemot darbā vairāk darbinieku visu diennakti, kas palielinās jūsu vispārējo spēju sazināties ar klientu, kad viņam esat visvairāk vajadzīgs.
Un, lai gan automatizācija ir kaut kas tāds, kas izrādās labvēlīgs jūsu uzņēmuma darbībai, jums ir jāspēj pārvarēt šo smalko līniju starp uzņēmumu bez sejas, kas automatizē visu, un uzņēmumu, kas piešķir personīgo pieskārienu, kas parāda klientiem, ka jūs spējat strādāt jebkurā diennakts laikā ar elpu un efektivitāti. Konsekvences ievērošana ir kaut kas tāds, ko pieprasa katrs klients katrā procesa posmā un jo īpaši tāpēc, ka klientiem ir daudz plašāks ieskats procesā. Jums ir jābūt caurspīdīgam katrā posmā, tāpēc efektīva procesa demonstrēšana ir jāveic no iekšpuses.
lēni pagatavojiet īsās ribiņas cepeškrāsnī
