7 padomi, kā sniegt vērtīgu atgriezenisko saiti darba vietā

Atsauksmju sniegšana ir būtisks jebkura uzrauga darba aspekts. Neatkarīgi no tā, vai sniedzat darbiniekiem pozitīvas vai negatīvas atsauksmes, jūs palīdzat viņiem atpazīt jomas, kurās viņi var pilnveidoties, lai sasniegtu profesionālo izaugsmi. Tāpēc ir tik svarīgi pārliecināties par komunikācijas prasmēm, lai sniegtu konstruktīvu atgriezenisko saiti darba vietā. Šī rokasgrāmata iemācīs jums būtiskus jēdzienus, kas sniedz konstruktīvu atgriezenisko saiti, lai jūs varētu izvairīties no aizstāvības un zemas pašcieņas izjūtas, sazinoties ar kolēģiem.

Pāriet uz sadaļu

• Kas ir konstruktīvas atsauksmes?
• 7 padomi, kā sniegt konstruktīvas atsauksmes
• 3 konstruktīvas atsauksmes piemēri
• Vai vēlaties uzzināt vairāk par biznesu?

17 video nodarbībās Diāna fon Furstenberga iemācīs, kā veidot un tirgot savu modes zīmolu.

Kas ir konstruktīvas atsauksmes?

Konstruktīvas atsauksmes ir komunikācijas rīks, ko izmanto, lai radītu pozitīvas pārmaiņas darba vietā, sniedzot indivīdiem konkrētus ieteikumus viņu darba paradumu uzlabošanai. Tas īpaši koncentrējas uz atgriezeniskās saites sniegšanu, kas nāk no skaidru labu nodomu vietas. Ja saņēmējs zina, ka esat viņu pusē, jūs labāk varēsiet izvairīties no nepareizas interpretācijas.

7 padomi, kā sniegt konstruktīvas atsauksmes

Ja vēlaties iegūt vislabākās iespējas sasniegt pozitīvus rezultātus un uzlabot sava darbinieka sniegumu, šeit ir daži padomi, kurus varat ievērot, kad sniedzat atsauksmes:

1. Koncentrējieties uz jautājumu . Pareizai konstruktīvai kritikai vienmēr jābūt vērstai uz situāciju vai jautājumu, ko izraisījusi persona, nevis jākoncentrējas uz personas raksturu.
2. Esiet sirsnīgs . Neatkarīgi no tā, vai sniedzat pozitīvus komentārus vai negatīvu kritiku, efektīvai atgriezeniskajai saitei jābūt patiesai. Norādiet, kā jūs jūtaties šajā jautājumā, un pievērsiet uzmanību savam balss tonim un ķermeņa valodai, lai persona ne tikai dzirdētu jūsu sirsnību, bet arī to justu.
3. Izvairieties no sviestmaizes metodes . Atsauksmju sviestmaize ir tad, ja jūs mīkstināt triecienu starp diviem pozitīviem paziņojumiem. Tomēr pretēji izplatītajam uzskatam šī ir neefektīva veiktspējas pārvaldības tehnika. Tas bieži liek saņēmējam koncentrēties tikai uz viņu atzinību, un jūsu konstruktīvā kritika var pazust sajaukšanā.
4. Esi konkrēts . Sniedziet specifiskas atsauksmes, kas vērstas uz vienu jautājumu, nevis pievērsieties vairākiem incidentiem vienlaikus.
5. Atļaut atbildi . Labas atsauksmes vislabāk darbojas kā divvirzienu iela. Saņēmējs jutīsies mierināts, zinot, ka esat gatavs saņemt arī atsauksmes, tāpēc pajautājiet, ko viņi domā par jūsu izvirzīto problēmu.
6. Iesakiet risinājumu . Kad personai ir bijusi iespēja atbildēt, piedāvājiet konkrētus piemērus nākamajiem soļiem, ko viņi var veikt, lai atrisinātu šo problēmu.
7. Sniedziet kopsavilkumu . Lai beigtu atgriezeniskās saites sesiju, sniedziet īsu diskusijas kopsavilkumu, lai pārliecinātos, ka viņi ir pareizi saņēmuši ziņojumu. Jūs varat arī mudināt viņus jebkurā laikā reģistrēties pie jums, lai veiktu pēc visa, kas varētu būt neskaidrs.

3 konstruktīvas atsauksmes piemēri

Konstruktīvas atgriezeniskās saites jēdzienu piemērošana var šķist pārliecinoša, tiklīdz esat aci pret aci ar kādu, bet praksē tas kļūst vieglāk. Šeit ir trīs piemēri, kā jūs varat sniegt konstruktīvu atgriezenisko saiti konkrētās situācijās:

1. Ja darbinieks pastāvīgi kavējas uz komandas sanāksmēm : Esmu ievērojis, ka tas kļūst par paraugu, kā jūs ierodaties vēlu uz sapulcēm. Tas mani satrauc, jo vai nu mēs jūs gaidām un tas aizkavē citu grafiku, vai arī mēs sākam bez jums un palaidām garām jūsu ieguldījumu. Kā jūs par to jūties? Jūs esat mūsu komandas īpašums, un, manuprāt, jums ir jābūt precīzākam. Es iesaku mēģināt iestatīt papildu brīdinājumus par kalendāru, lai atgādinātu par mūsu tikšanās laiku.
2. Ja darbinieks nav pietiekami sagatavojies savām prezentācijām : Balstoties uz pēdējām divām prezentācijām, ir skaidrs, ka jūs nepietiekami daudz ieguldāt, lai sagatavotos. Tas mani pievīla, jo tas slikti atspoguļo visu uzņēmumu, kad klienti redz slinku prezentāciju. Ko tu domā? Es zinu, ka jūs varat darīt labāk, tāpēc no šī brīža es ceru, ka jūs pavadīsit vairāk laika, izstrādājot slaidu estētiku, divreiz pārbaudot gramatiku, vajadzības gadījumā atsaucoties uz avotiem, un izveidojot uzskates līdzekļus, lai dublētu savus punktus.
3. Ja šķiet, ka darbinieks ir zaudējis vēlmi veikt augstus sasniegumus : Esmu pamanījis šo ceturksni, ka, šķiet, tev ir grūti saglabāt motivāciju un ka tu neesi pielicis tik daudz pūļu ikdienas uzdevumu veikšanai. Jūs parasti esat viens no mūsu visu zvaigžņu komandas biedriem, tāpēc es tikai gribēju redzēt, vai kaut kas īpašs jūs traucē, vai es kaut ko varētu darīt, lai palīdzētu jums no jauna atklāt jūsu dzirksti? Es priecātos mēģināt uzdot jums dažus jaunus pienākumus, ja domājat, ka kāda šķirne var likt jums atgriezties pareizajā sliedē. Manas durvis vienmēr ir atvērtas, tāpēc es aicinu jūs reizi mēnesī reģistrēties pie manis, lai paziņotu man, kā jūs jūtaties.

Meistarklase

Ieteikts jums

Tiešsaistes nodarbības, kuras pasniedz pasaules lielākie prāti. Paplašiniet savas zināšanas šajās kategorijās.

Māca veidot modes zīmolu

Māca pētniecisko žurnālistiku

Māca modes dizainu

Māciet kampaņas stratēģiju un ziņojumapmaiņu

Vai vēlaties uzzināt vairāk par biznesu?

Iegūstiet MasterClass ikgadējo dalību, lai iegūtu ekskluzīvu piekļuvi video stundām, kuras pasniedz biznesa korporācijas, tostarp Kriss Voss, Sara Blakely, Bobs Iger, Howard Schultz, Anna Wintour un citi.