Pirms neilga laika es iegāju nelielā vietējā tirgū — tas ir mātīšu un popmūzikas veids, kas ir atsvaidzinoša alternatīva lielajiem veikaliem. Tieši ieejas iekšpusē bija baklažānu displejs ar neona spožu ar roku rakstītu zīmi, kas piesaistīja manu uzmanību: katrs 1,25 USD.
Par šo zemo cenu es paņēmu pāris, kā arī preces, kas faktiski bija manā sarakstā, un devos uz kasi. Kad kasiere paziņoja kopējo summu, tas neizklausījās gluži pareizi. Es paskatījos uz ekrānu un redzēju, ka viņa par baklažāniem ir iekasējusi maksu par mārciņu, nevis par vienību.
kā garšo savvaļas rīsi
Atšķirība bija tikai pāris dolāru, bet es devos uz priekšu un runāju. Mans tonis bija apzināti draudzīgs un zinātkārs. Es varētu kļūdīties, bet man šķita, ka uz zīme bija 1,25 USD par katru.
Kasiere pamāja ar galvu un pilnīgi droši atbildēja. Ak nē. Viņi ir vienmēr par mārciņu.
Es paraustīju plecus un ieslidināju debetkarti automātā. Tas ir labi. Dodoties ārā, es tur pagriezīšos un paskatīšos.
Bagāžniece samiedza savas vērīgās acis uz mani un pamāja, nepārprotami pieņemot lēmumu. Tu zini ko? Es iešu pārbaudīt tevi.
Protams, tas, kurš uzrakstīja zīmi, kļūdaini atzīmēja katru brīdi, kad tai vajadzēja lasīt par mārciņu.
Kasiere ievēroja vienības cenu, pēc tam rupji lika maisītājam nekavējoties noņemt neprecīzo zīmi.
Divas pieejas
Šīs šķietami vienkāršās, nenozīmīgās mikromijiedarbības notiek vairākas reizes katru dienu. Mēs tik ātri izsijājam, šķirojam un pieņemam daudzus mazus lēmumus, ka, ļoti iespējams, pat neapzināmies, ko darām vai piedāvājam pretī. Tomēr šīs mazās lietas, kas saliktas kopā, noved pie lielākām lietām un ietekmē mūsu attiecību kvalitāti.
Kasieres tūlītējā, galīgā atbilde nepieļāva nekādu alternatīvu vai citu iespēju. Pamatojoties uz savu iepriekšējo pieredzi, viņa pieņēma, ka kas vajadzēja būt patiesība attiecībā uz cenas noteikšanu uz zīmes patiešām bija.
No otras puses, bagāžnieks radīja vietu citai iespējai. Viņa, iespējams, zināja, kā bija jānorāda cena. Bet viņa veltīja brīdi, lai padomātu par teikto, un bija gatava to nodrošināt vajadzēja būt patiesībā bija .
Lielāka bilde
Kad mēs atbildam ar kasieres pieeju, tas ir kā stingri aizvērt durvis mīļotā, kolēģa vai klienta sejā, kurš mums uzdod jautājumu. Pats jautājums ne vienmēr ir svarīgs, tāpat kā baklažānu cena vai tam, kam tajā bija taisnība, nebija galvenā problēma. Bet mijiedarbības kvalitātei ir izšķiroša nozīme. Atkarībā no iesaistītajiem cilvēkiem vai apstākļiem tikai viens bloķēšanas sajūtas gadījums var būtiski ietekmēt attiecības. Ja mēs bieži izdarām pieņēmumus, atkārtoti aizveram sakāmvārdu durvis un neparādīsim atvērtību nekam citam, kā tikai tam, kas, mūsuprāt, ir patiess, mēs, iespējams, atklāsim, ka mums ir pārrautas vai pārtrūkušas personiskās attiecības un klientu vai klientu saraksts samazinās.
Būt kā vācējam — atvērtam, zinātkāram, atļaujam — palīdz izvairīties no daudziem no šiem rezultātiem. Tātad, neatkarīgi no tā, cik aizņemts esat vai cik pārliecināts par ko jūtaties vajadzētu esiet, veltiet laiku, lai apsvērtu, kas jums tiek pasniegts. Esiet gatavs to izpētīt un piedāvāt pārdomātu atbildi, nevis automātisku reakciju.
Iespējams, ka jūsu attiecības jūtas nedaudz vieglākas un savienotākas, un arī jūsu priekšā atvērsies daudz vairāk durvju.
Ja jūsu vīzija un nodoms ir jaunajā gadā pilnībā īstenot savu mērķi un aizraušanos un esat gatavs tos ienest savā dzīvē, sazinieties. Ieplānojiet bezmaksas skaidrības zvanu ar Kristenu lai uzzinātu, kā viņa var jums palīdzēt padarīt tos reālus gan iekšpusē, gan ārpusē.
